Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung dieser Website und den Rahmen, in dem Leistungen zur Erstellung von Websites und digitalen Lösungen angeboten werden.

1. Wer die Leistungen erbringt

Die Leistungen werden von einer natürlichen Person erbracht, die nicht nach dem Закон за данък върху добавената стойност (bulgarisches Mehrwertsteuergesetz) registriert ist. Die angegebenen Preise sind Endpreise; Mehrwertsteuer wird darauf nicht berechnet.

2. Welche Leistungen ich anbiete

Die Arbeit ist in mehrere Bereiche gegliedert:

Die Bezeichnungen beschreiben Arten von Arbeit, keine fertigen Pakete mit festem Inhalt. Der Umfang jedes Projekts wird in einem individuellen Angebot festgelegt.

3. Was diese Website ist

Die Website dient der Information. Ihr Inhalt beschreibt die angebotenen Leistungen und gezeigte Arbeiten, stellt jedoch kein öffentliches Angebot im Sinne von Art. 290 Търговски закон (bulgarisches Handelsgesetz) dar. Konkrete Bedingungen werden individuell vereinbart.

4. Anfragen und Vertragsschluss

1. Sie senden eine Anfrage über das Formular oder per E-Mail.
2. Ich antworte mit klärenden Fragen oder mit einem individuellen Angebot, in dem Umfang, Frist und Preis beschrieben sind.
3. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald Sie das Angebot schriftlich bestätigen – auch per E-Mail.
4. Das Angebot gilt für die darin genannte Frist. Nach deren Ablauf wird der Preis neu geprüft.

5. Zahlung

• Die Standardregelung sind 50 % Anzahlung und 50 % bei Übergabe, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
• Die Arbeit beginnt nach Eingang der Anzahlung und der erforderlichen Materialien.
• Hosting und Domain zahlt der Auftraggeber direkt an den jeweiligen Anbieter, auch wenn ich sie technisch einrichte.

6. Fristen und Mitwirkung

Die genannten Fristen beginnen mit dem Tag, an dem sowohl die Anzahlung als auch alle für den Start erforderlichen Materialien vorliegen – Texte, Bilder, Logos, Zugänge.

Verzögerungen bei der Bereitstellung von Materialien oder bei Freigaben verlängern die Frist entsprechend. Für solche Verzögerungen hafte ich nicht.

7. Leistungsumfang und Änderungen

Der Umfang ist derjenige, der im angenommenen Angebot beschrieben ist. Zusätzliche Wünsche darüber hinaus werden gesondert bewertet und nach schriftlicher Einigung über Frist und Preis umgesetzt.

Im Preis enthalten sind bis zu zwei Korrekturrunden am vorgeschlagenen Design, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

8. Übergabe und Gewährleistung

• Nach dem Livegang der Website folgen 30 Tage kostenlose Mängelbeseitigung – für Dinge, die nicht wie vereinbart funktionieren.
• Die Gewährleistung umfasst keine neuen Funktionen, keine Inhaltsänderungen, keine Schäden durch Eingriffe Dritter und keine Probleme, die sich aus dem Hosting ergeben.

9. Rechte am Inhalt

• Materialien des Auftraggebers – Texte, Fotos, Logo – bleiben sein Eigentum. Mit deren Bereitstellung bestätigt der Auftraggeber, dass er zu ihrer Nutzung berechtigt ist.
• Die erstellte Website – nach vollständiger Zahlung gehen die Rechte an der für den Auftraggeber erstellten Website auf ihn über, einschließlich der Quelldateien und der Zugänge.
• Der Inhalt dieser Website – die Texte, die Gestaltung und die gezeigten Arbeiten sind geschützt. Ihre Vervielfältigung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
• Darstellung im Portfolio – ich behalte mir das Recht vor, das Erstellte als eigene Arbeit zu zeigen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

10. Haftung

Ich arbeite mit fachlicher Sorgfalt, garantiere jedoch keine bestimmten geschäftlichen Ergebnisse – Besucherzahlen, Positionen in Suchmaschinen oder Verkäufe –, da diese von Faktoren außerhalb meines Einflusses abhängen.

Ich hafte nicht für: den ununterbrochenen Betrieb des Hostings und von Diensten Dritter; Datenverlust, der durch den Auftraggeber oder durch Dritte verursacht wurde; Inhalte, die der Auftraggeber bereitstellt. Meine Haftung übersteigt nicht die Höhe des für das jeweilige Projekt Gezahlten.

Diese Beschränkungen schließen keine Haftung aus, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden kann.

11. Wenn Sie Verbraucher sind

Bei einem Fernabsatzvertrag haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Ausführung vor Ablauf dieser Frist beginnt, schulden Sie einen anteiligen Betrag des Preises für die bis zum Rücktritt erbrachte Leistung.

Bei Streitigkeiten können Sie sich an die Kommission für Verbraucherschutz (Комисия за защита на потребителите) wenden: Sofia 1000, pl. „Slaveykov“ 4A, Tel. 0700 111 22, kzp.bg. Zur Verfügung steht auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Wartung laufender Systeme

Ein System, das täglich im Einsatz ist, unterscheidet sich von einer einmalig erstellten Website. Wenn Wartung vereinbart ist, gilt Folgendes:

• Die Wartung wird monatlich vergütet und umfasst Mängelbeseitigung, Sicherheitsupdates und kleinere Änderungen im vereinbarten Umfang.
• Ich garantiere keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, da diese vom Hosting und von Diensten Dritter abhängt.
• Der Auftraggeber sorgt selbst für Sicherungskopien seiner kritischen Daten, sofern die Datensicherung nicht ausdrücklich in der Leistung enthalten ist.
• Jede Partei kann die Wartung mit einer Frist von einem Monat schriftlich kündigen.

13. Kündigung

Jede Partei kann den Vertrag bei wesentlicher Nichterfüllung durch die andere Partei schriftlich kündigen, nachdem sie eine angemessene Frist zur Abhilfe gesetzt hat. Bei Kündigung wird die bis dahin erbrachte Leistung vergütet.

14. Personenbezogene Daten und Systeme, die Daten verarbeiten

Die Verarbeitung von Daten über diese Website ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Wenn das erstellte System personenbezogene Daten von Kunden des Auftraggebers verarbeitet – Anfragen, Buchungen, Portale, interne Systeme –, bleibt der Auftraggeber Verantwortlicher und ich handle als Auftragsverarbeiter. Vor dem Zugriff auf echte Daten wird eine gesonderte Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Ohne eine solche Vereinbarung arbeite ich ausschließlich mit künstlich erzeugten Daten.

Der Auftraggeber ist für die Rechtmäßigkeit der Daten verantwortlich, die er in das System eingibt oder migriert, sowie für seine eigene Datenschutzerklärung gegenüber seinen Endkunden.

15. Anwendbares Recht

Für nicht geregelte Fragen gilt bulgarisches Recht. Streitigkeiten werden durch Verhandlungen beigelegt; kommt keine Einigung zustande, entscheidet das zuständige bulgarische Gericht.

16. Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können geändert werden. Maßgeblich für jedes Projekt sind die Bedingungen, die am Tag der Bestätigung des Angebots gelten.